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玻璃杯爆炸 宜家被索赔105万

    来源:未知 作者:admin 发布时间:2018-04-17 Tag:

html模版玻璃杯爆炸 宜家被索赔105万

王女士称,她在运用宜家一款名为斯黛纳(STELNA)的玻璃水杯喝水时,水杯俄然爆裂,致其当场昏倒,一颗门牙断掉,送医后下唇缝合4针。王女士以为宜家的产品不契合行业规范,存在严峻缺点,为此王女士将北京西红门宜家家居有限公司告上法庭,要求交还货款并补偿二倍丢失,合计105万余元。

今日上午,这起产品职责纠纷案在大兴法院开庭审理,被告称原告无法证明涉案杯子购自宜家,宜家杯子质量没问题,且这款自2014年起出售,出售量达61万件的玻璃杯,到现在只要王女士一同自爆受伤投诉。

原告:

倒入温开水 喝水时杯子爆破

今日上午,原告王女士戴着帽子、口罩和墨镜出庭,没有坐在原告席,而是坐在了第二排的旁听席。王女士代理律师称,2016年6月20日,王女士在被告西红门店,花3.9元购买了斯黛纳(STELNA)品牌通明玻璃杯。该产品的介绍称“由钢化玻璃制成,非常巩固,耐摔耐热”。

原告说,2017年5月20日清晨,王女士起床喝水,向该玻璃杯中倒入常温白开水,举到嘴边时分俄然发生爆破,王女士被炸晕倒地,门牙开裂。

原告称,王女士当天去医院就诊,确诊为面部裂伤,牙外伤等,下唇伤部缝合4针。“王女士自己从事珠宝规划作业,这次事情导致自己对水晶、玻璃类制品有了恐惧心理,无法作业,且王女士容颜危害巨大,心灵和日子都形成了难以估计的负面影响。”

原告说,事发后王女士屡次联络被告,被告至今未给予原告任何补偿。另经查验,被告的玻璃杯至少发生过6次自爆事情,形成多人受伤。被告明知该款玻璃杯存在缺点,仍然向消费者供给,构成消费诈骗。

“请看这是涉案玻璃杯爆破后的碎片,这些碎片都有着尖利的边角,这不是钢化玻璃杯,或钢化的程度不行。”今日的庭审中,原告律师向法庭出示根据,“宜家在王女士受伤事情后曾在其官方微博揭露声明,钢化玻璃制品有必定的自爆率,为什么宜家没有对消费者就此严峻缺点进行风险警示?”

王女士要求被告交还原告购物款3.9元,并双倍补偿原告医疗费、后续治疗费、残疾补偿金、精力危害抚慰金等合计105万余元。

被告:

表明怜惜 但原告漫天要价“咱们在宣布正式辩论定见前,代表宜家向王女士的受伤表明怜惜,不管王女士什么原因受伤,是否与被告的产品有关,咱们从人道主义态度,都表明深深怜惜。”话锋一转,“但由于王女士漫天要价,无法洽谈处理此事,在今日的法庭,咱们需求查清原告的产品是否从被告处够买,杯子自爆原因和王女士受伤的因果联系,以及有没有质量问题和补偿的根据。”

被告的第一点辩论定见是,原告没有供给根据证明杯子是从西红门宜家购买的。被告称,原告没有证明出售联系的发票和收据,“从咱们的调检查,2016年6月20日,宜家售出了28件斯黛纳玻璃杯,为三名宜家会员购买,环亚娱乐平台环亚官方,三人都和王女士没有任何联系。”

“原告的根据不能证明其损伤是涉案玻璃杯形成的。假定杯子是从被告处购买,那么需求查询杯子是王女士受伤的原因吗?”被告的第二点辩论定见是,“事发当晚的景象,只要原告一人的口述,没有客观第三方的验证,咱们客服人员曾对现场检查,记载均为"顾客自述",没有办法证明其时发生了什么。”

在第三点辩论定见中,被告以为,涉案杯子不存在质量问题,契合国家和企业规范。“事发后,咱们委托了两家判定组织,成果显现杯子契合质量规范,在200摄氏度的温差内,杯子都没问题。涉案杯子自2014年10月1日起售,到现在出售量达61万多件,但除了王女士外,没有第二起自爆伤人的投诉。”

被告根据上述三点,以为原告的诉求没有根据。

今日的开庭中,原被告还就钢化玻璃杯的产品质量规范打开争论。到记者发稿,此案还在审理中。

查询:

涉事杯子仍在门店出售

在王女士的事情发生后,宜家曾出具一份声明称,宜家会对产品不定期进行检验,根据具体情况,宜家总部会采取下架停售、召回修正及产品召回等办法。

记者昨天晚上来到宜家西红门店,这款名为斯黛纳(STELNA)、价格3.9元的马克杯仍在出售中,仍然沿袭“由钢化玻璃制成,非常巩固,耐摔耐热”的产品介绍,货架上没有关于玻璃杯的警示阐明。

在宜家官网上,记者查找发现,宜家的“玻璃杯”产品稀有十种,其间不少杯子的原料就是钢化玻璃,记者再结合此前的媒体报导发现,其间一款在售杯子,此前也发生过爆破事情。

2014年8月29日,北京一家餐厅在宜家四元桥店收购了50个博克尔玻璃杯,其间一个杯子在未运用、无高温等没有任何特别环境的情况下,俄然发生爆破;2016年4月,北京市民吴先生用宜家西红门店购买的同款杯子,倒了凉白开放在床头,深夜玻璃杯俄然爆裂。

据媒体揭露报导,关于爆裂的杯子,宜家也有过召回史。2013年,宜家就曾召回一款LYDA利达大杯;2011年,宜家也曾召回过三款玻璃杯。

本报记者 张宇实习生 徐慧瑶 J223